Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
11ber

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. 11ber bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Những thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng.

Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "11ber" / "Nền tảng": Trang web, ứng dụng và toàn bộ hệ thống dịch vụ trực tuyến được vận hành tại địa chỉ https://11ber.net.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 11ber.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do Người dùng tạo lập trên nền tảng 11ber, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư thực": Số tiền VNĐ thực tế được nạp vào tài khoản bởi Người dùng và có thể rút ra ngoài sau khi đáp ứng các điều kiện theo quy định.
• "Tiền thưởng": Số tiền VNĐ hoặc vòng quay miễn phí được 11ber tặng cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi, phải tuân theo điều kiện vòng cược trước khi rút.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần hoặc giá trị đặt cược tối thiểu mà Người dùng cần hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và hoàn tiền trong tài khoản.
• "Thiết bị": Máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc bất kỳ thiết bị nào được Người dùng dùng để truy cập 11ber.

Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Dịch vụ của 11ber chỉ dành riêng cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ. 11ber nghiêm cấm bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi đăng ký, sử dụng hoặc tiếp cận dịch vụ dưới mọi hình thức.

2.2 Năng lực pháp lý

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký. Người dùng xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ 11ber không vi phạm bất kỳ luật, quy định hoặc nghĩa vụ pháp lý nào áp dụng đối với họ.

2.3 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại 11ber tại mọi thời điểm. Việc tạo nhiều tài khoản, kể cả dưới tên người thân hay thông tin giả, là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến hậu quả pháp lý quy định tại Điều 11.

Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam và địa chỉ thường trú. Người dùng có trách nhiệm cập nhật ngay thông tin khi có thay đổi.

3.2 Xác minh danh tính

11ber bảo lưu quyền yêu cầu Người dùng xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân có ảnh do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu hoạt động bất thường.

3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 11ber khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt; kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA); và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản được xem là do chính Người dùng thực hiện trừ khi có bằng chứng truy cập trái phép rõ ràng.

Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

11ber chấp nhận nạp và rút tiền thông qua các kênh thanh toán nội địa được chỉ định, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Agribank và các ngân hàng đối tác khác). Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.2 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể khác nhau tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản. 11ber bảo lưu quyền điều chỉnh các hạn mức này theo thời gian.

4.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Thông thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 60 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các ngân hàng nội địa trong giờ làm việc; có thể kéo dài đến 24 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung.

4.4 Nguồn tiền hợp pháp

Người dùng cam kết rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản 11ber có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào. 11ber có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền.

Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt cược hợp lệ

Người dùng đặt cược tại 11ber phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được công bố tại thời điểm tham gia. Mọi cược đã xác nhận được xem là ràng buộc và không thể hủy trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía 11ber.

5.2 Giới hạn cược

Mỗi trò chơi tại 11ber có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trên giao diện. 11ber bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược của bất kỳ Người dùng cụ thể nào khi phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

5.3 Lỗi kỹ thuật và sự cố hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, trục trặc phần mềm hoặc sự cố hệ thống trong quá trình diễn ra ván cược, 11ber bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc xem xét lại các giao dịch liên quan. Kết quả các ván cược bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật từ phía cung cấp dịch vụ sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản Người dùng.

Khuyến Mãi Và Thưởng

6.1 Điều kiện chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi và thưởng của 11ber được điều chỉnh bởi điều khoản riêng đính kèm theo từng chương trình. Trong mọi trường hợp xung đột giữa điều khoản chương trình cụ thể và tài liệu này, điều khoản chương trình cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

6.2 Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng nhận từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định trước khi được phép rút ra. Thông tin về hệ số vòng cược, trò chơi được tính và thời hạn hoàn thành sẽ được công bố rõ ràng cùng với từng chương trình khuyến mãi.

6.3 Quyền hủy thưởng

11ber bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện Người dùng lợi dụng lỗ hổng hệ thống, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc thực hiện các chiến lược cược bất thường nhằm mục đích rút thưởng mà không có ý định cá cược thực sự (cược trái chiều, cược bù trừ rủi ro bằng nhiều tài khoản, v.v.).

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 11ber:

• Cung cấp thông tin giả mạo, không trung thực khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch.
• Thao túng kết quả trò chơi thông qua thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 11ber như một kênh chuyển tiền bất hợp pháp.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác dưới mọi hình thức.
• Xâm nhập, can thiệp hoặc cố tình gây hại cho hệ thống, máy chủ và cơ sở dữ liệu của 11ber.
• Đăng, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây tổn hại đến người dùng khác.
• Lạm dụng chính sách khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc cược trái chiều có chủ đích.

Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của mọi thông tin đăng nhập và hoạt động diễn ra trong tài khoản. 11ber sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải. Tuy nhiên, 11ber không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong trường hợp Người dùng tự làm lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.

8.1 Nghĩa vụ của Người dùng

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin xác thực với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 11ber.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 11ber qua email [email protected] khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không cài đặt hoặc sử dụng phần mềm lạ, tiện ích mở rộng trình duyệt không rõ nguồn gốc có thể đánh cắp thông tin đăng nhập.

8.2 Biện pháp bảo mật của 11ber

11ber áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng, bao gồm kiểm tra bảo mật định kỳ, giám sát hành vi đăng nhập bất thường và hệ thống cảnh báo gian lận tự động hoạt động liên tục 24/7.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 11ber, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản trí tuệ độc quyền của 11ber hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi, được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Người dùng không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, chỉnh sửa, dịch thuật hoặc tạo các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 11ber mà không có văn bản chấp thuận trước của Công ty. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Giới Hạn Trách Nhiệm

10.1 Miễn trừ bảo đảm

Dịch vụ của 11ber được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". 11ber không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, không bị gián đoạn, không có lỗi hay phù hợp cho mục đích cụ thể của dịch vụ.

10.2 Giới hạn bồi thường

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 11ber không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.

10.3 Trách nhiệm cá nhân

Người dùng thừa nhận rằng cá cược trực tuyến tiềm ẩn rủi ro tài chính và hoàn toàn chịu trách nhiệm cá nhân về các quyết định tham gia và mức độ cá cược của mình. 11ber khuyến khích tất cả người dùng thực hành chơi có trách nhiệm và đặt giới hạn chi tiêu phù hợp với khả năng tài chính.

Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Quyền của Người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư thực còn lại (tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy).

11.2 Quyền của 11ber

11ber bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của 11ber.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hay xác minh.
• Thực hiện các hoạt động bị cấm theo quy định tại Điều 7.
• Không hoàn thành xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Phát hiện hoặc nghi ngờ có hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tài trợ khủng bố.

Thay Đổi Điều Khoản

11ber bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của Người dùng. Các thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại địa chỉ https://11ber.net/dieu-khoan-dieu-kien.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền và nghĩa vụ của Người dùng, 11ber sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận điều khoản mới.

Người dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này.